Удобство заказа
Непунктуальность и необязательность отдельных сотрудников.
Заказал 10 окон 30.07.15. 07.08.15 позвонил менеджер и сказал,что окна привезут уже 11.08.15. В назначенное время никто не позвонил и ничего не привез. После моего звонка менеджеру выяснилось,что окна сегодня не привезут, никто не соизволил об этом предупредить. Новую доставку назначили на 13.08.15. Утром 13.08.15 позвонил логист и сказал,что окна вообще еще не готовы, соответственно их не привезут. Обещал доставку на 18.08.15. 17.08.15 позвонил менеджер и подтвердил доставку на 18.08.15 В ТРЕТИЙ раз наняв грузчиков стал ждать окна, за час до назначенного времени позвонил менеджер и сказал,что окна везут,но не везут москитные сетки,их не положили ХАХА. Сетки обещали доставить 20.08.15 отдельной машиной. В назначенное время окна не привезли( какая неожиданность) никто опять же не позвонил. Звоню менеджеру, прошу номер водителя. Сам звоню водителю и выясняю,что окна он мне не привезет, т.к. сломался! Позвонить и сообщить об этом он не соизволил. Конечно,зачем сообщать клиенту, пусть сам ищет свой заказ. Окна приехали таки 19.08.15 Но в комплекте не оказалось ни ручек,ни другой фурнитуры, буду надеяться,что привезут с москитными сетками, пока оценка 2.