nl
nl-2004 оценил 09.10.2013
Оценка:
Оплатили мебель по безналу, на след. день решили отказаться от покупки, сразу же оповестили магазин, деньги попросили вернуть, о чем написали соответствующие письма и т.д. Прошло уже полтора месяца, ни внятного ответа ни денег. Отвечает только секретарь, с бухгалтерией не соединяет. Готовим иск в суд.
mi
miscela Александр оценил 23.09.2013
Оценка:
Вежливые это факт за это одну звезду))
Менеджеры не могут ответит на вопросы,создается впечатление что управляет всеми менеджерами один человек связь с которым раз в неделю. Сделали заказ часть товара не подошла хотели вернуть уже 10 дней тягомотины и одна фраза 'мы перезвоним' на этом все.
Коментариев просто нет. Никому и никогда настоятельно НЕ рекомендую покупать в этом магазине!!!
А
Аноним оценил 26.07.2013
Оценка:
НЕ нашел
Ужасная неорганизованность!
21.07.2013 заказал через этот 'чудо'-магазин чугунную ванну стоимостью 13000 рублей. - это было воскресение. Сказали, что перезвонят в понедельник и сообщат точную дату доставки. В понедельник, перезваниваю сам около 14-00, - очень долго искали мой заказ - нашли. Сказали, что моей ванны нет в наличии, подобрали другую уже за 15000 рублей. Плюсом доставка, ножки, ручки и подъем на второй этаж(специально заказывал с подъёмом, т.к. лифты еще не пустили-новостройка, а я после операции). итого 20000 рублей. доставку оформили на четверг вторая половина дня(но уточнили что после 16-00). в четверг в 15-00 звоню в магазин, с вопросом будет-ли доставка? отвечают да будет, машина выехала! в 16-30 звонит водитель, говорит, что в лучшем случае приедет через 3 часа. - я соглашаюсь! через 3,5 часа(в 20-00) перезваниваю - говорит ещё 2 часа, ну думаю хорошо-дождусь! в 22-00 звоню. Он мне отвечает, что только выехал из Орехово-Зуево и ему до меня ехать 70 км, а это минимум 1,5 часа и Внимание! - тут начинается самое интересное, оказывается они не знали, что чугунная ванна 180*80 весит 140 кг. и они не смогут вдвоем поднять мне её на 2-й этаж, и говорят мне, 'может вы кого-нибудь найдете?'. это 23-30 возле новостройки? в итоге посылаю их на .... утром в пятницу звонит оператор Варя, и милым голосом спрашивает 'как прошла доставка?' Короче, если Вам не жалко своего времени можете попробовать, вдруг Вам повезёт!!! я больше с этими 'профессионалами' дело иметь не хочу!
С
Сергей Сергей оценил 13.06.2013
Оценка:
Вежливые, но не организованные.
Заказ 481 был сделан 06.06.2013 вечером, буквально через 10 минут перезвонил менеджер и сказал что заказ принят, но наличие товара неизвестно, так как склад уже закрыт. На следующий день утром позвонили из магазина, были уточнены и подтверждены все моменты - товар был в наличии и день доставки, который был необходим 13.06.2013 (это указывалась в комментариях к заказу). Я со спокойной душой, уехал на дачу и вернулся только 12 числа. В день доставки решил позвонить в магазин у уточнить все-ли в силе, и тут оказалось, что доставка перенеслась на 14 число, без всякого уведомления со стороны магазина, из-за того что товара нет в наличии и только 13(сегодня) машина выехала на завод,у менеджера который мной занималась выходной, что возможно она забыла меня предупредить, сделать нечего не можем, предложили перенести сроки. Получается что 13 июня я просто так взял на работе выходной и просидел его дома в ожидании доставки,и теперь снова придется отпрашиваться с работы, что естественно обеспечивает мне финансовые потери.
Я сделал заказ 6 июня, доставка была запланирована на 13 июня, почему машина за товаром на завод поехала именно в день доставки? С 6 июня была почти целая неделя чтобы поставить товар на склад, а 13 отправить его мне. Да, я понимаю, что было два выходных дня и праздник 12, но и было достаточно рабочих дней. И также из магазина не было ни одного звонка или сообщения на электронный адрес, что сдвигаются сроки доставки. Посмотрим, что будет дальше.
С
Сидоровская Ольга оценил 30.08.2012
Оценка:
Заказывала мебель в ванную АкваРодос пенал и тумбу с раковиной. Сервисом довольна. Оперативно отзвонились о наличии. На момент заказа не было пенала, дополнительно сообщили, когда появятся. В день доставки позвонили заранее. Доставили в лучшем виде ,заполнили все гарнтийки. Все вежливо, культурно. Спасибо
К
Кухтенкова Юлия оценил 17.08.2012
Оценка:
все очень быстро и оперативно! доставили товар в обещанное время,отзвонились за час, и что приятно, доставка моего товара была бесплатной (как указано на сайте)! к товару никаких нареканий нет, все проверили при мне! спасибо! побольше бы таких магазинов!
А
Аноним оценил 25.06.2012
Оценка:
Неделю назад впервые решили купить комплект мебели для ванной комнаты через Интернет. Менеджер отозвался оперативно и был вежлив. Порадовали цены, доставку сделали бесплатно из Москвы как и было оговорено в условиях. В выходные получили комплект мебели, никаких нареканий к качеству товара нет.