Заказала летающих рыб (целых две штуки). Меня уверили, что они будут очень хорошего качества. Оказались ОБЕ с браком. Сначала мы очень расстроились, так как думали, что ни игрушек детям не будет, ни денег назад не получим (рыбки не из дешевых!). Теперь представьте себе мое удивление, когда мне отзвонились из магазина и вежливая девушка представившись курьером, спросила, когда и куда она могла бы подвести мне деньги за товар, оказавшийся бракованный! У меня нет слов!!! Не пришлось ругаться и доказывать свою правоту, выбивать деньги и пить валерьянку. Все бы так работали, как этот магазин, и негатива стало бы меньше, а доверия к людям больше. БОльшое им спасибо за такое отношение (к примеру, когда заказывали дорогой плиткорез для мужа в ДРУГОЙ фирме и буквально через час после доставки оказалось, что он бракованный, мне пришлось два месяца выбивать свои деньги, грозясь судом и т.д. и т.п., вплоть до того, что я сама связывалась с производителями и решала проблему перечисления этих денег от них к фирме-продавцу). А здесь настолько порядочное отношение, что у меня даже муж опешил после всего услышанного. Теперь буду знать, что именно в этот магазин можно обращаться совершенно спокойно, не боясь обмана и потери денег. А накладки с товаром бывают у всех и я к этому отношусь спокойно (жаль, конечно, что не получилось порадовать детей, но это не смертельно, купим им другие игрушки). А вот доверие так просто не купишь! Всем рекомендую этот магазин! История моя реальная, и это не рекламная компания!