Магазин kazbt.kz

Всем добрый день я у данной конторы заказывал робот-пылесос 2 года назад, пришло все нормально в срок все работает. По старой памяти решил теперь заказать мышку A4Tech Bloody V7 все оплатил в банке как полагаеться 9300 тг. обещали тоже 10 дней ну думаю хорошо, проходит 2 недели я начаинаю звонить в контору первый раз не ответили, на второй взяли трубку сказали что все норм отправили через пару дней будет. Проходит неделя мышки нету начинаю звонить писать ответа 0 не берут трубку или занято. У меня первый раз такое кучу раз заказывал с разных сайтов и все приходило нормально. Собственно я тут смотрю на сайте что администрация отвечает на сообщения. Довожу до сведенья делайте возврат денег тк как некоторые ждать по году у меня нет желания, на других сайтах прогнозировал такая же мыщь стоит 6800. Или же прейдется углубляться, читать что делать в подобной ситуации. Буду держать в курсе