Магазин isi8

Я заказала на 15.05.17в этом магазине Батут 8футов с внешней сеткой в подарок внучки на окончание 1-го класса. В этот день очень долго его ждали. Привезли в 22.15 спросили курьера Батут с внешней сеткой он сказал да.И дедушка сразу отвёз в гараж. 26.05.17мы поехали на дачу.Батут стали собирать27.05.и поняли что батут не тот.Я покупала за 9600 а привезли за 8 500руб.Сравнили артикул на товарном чеке и коробке были разные.Сразу позвонили в магазин объяснили наш случай менеджер по продажам Ольга нас выслушала и сказала чтобы мы не волновались нам его поменяют. Но пока их в наличие нет,будут только 05.06.17.Я перезвонила днём 05.06.Менеджер Ольга сказала что поставки пока не было . Будет 07.06.17. Она сказала как придут она нам перезвонит.Нам не перезвонили не 07.,08,09.06.17 Мы звонили опять сами к телефону не кто не подходил. Дозвонились до магазина только 12.06.17 менеджер Ольга сказала что у неё выходной. Будем решать нашу проблему 13.06. утром я звонила телефон опять не отвечал. Менеджер перезвонила только в 12.15 с сказала что это проблема не внеё компетенции. Что нам должен перезвонить другой сотрудник и всё решит об обмене батута. Сейчас время 23.58и до сих пор звонка с магазина не было.Моя внучка была сильно в тот день расстроена. батут пришлось сразу убрать в коробку.Все звонки с магазином я сделала распечатку. Буду жаловаться Роспотребназор и защиту прав потребителей. Хотела чтобы мне его обменяли,а теперь буду требовать возврат денег за батут.Я не хочу в этом магазине что-то покупать.Хочу чтобы вы забрали ваш батут в близжащие время.Моя семья не рекомендует в этом магазине что покупать. Чтобы не трепать себе нервы