Магазин iPlay2 Market

Заказывала 2-а планшета. Один моему ребенку 2-х лет, второй в подарок. Планшету нет еще недели, уже появились проблемы: пропадает звук в приложениях, постоянно зависает, сам выключается. У двух летнего ребенка не хватает терпения дождаться, пока откроется приложение. Звонила в магазин, мне предложили написать на почту в их тех.поддержку, которая отвечает на письма в течении 3-х рабочих дней, но мне, к сожалению так никто и не ответил. Молодой человек из магазина, никаких телефонов для связи с руководством или той же тех поддержкой не знает, говоря что он только принимает заказы и ни какого отношения ко всему остальному не имеет. На вопрос куда я могу обратиться по поводу возврата, ответ был тот же: - Обратитесь в тех. поддержку. На сайте указан и Московский адрес, но мне сказали, что офис переезжает. Замкнутый круг какой-то. Я позвонила в сервисный центр, где мне сказали, что если вы можете вернуть это 'чудо' техники, лучше верните.