отвечают на 1 письмо из 5. огромного труда стояло выяснить отправлен заказ или нет. но все же подтвердили отправку. через полтора месяца( на письма не отвечали. пришлось звонить) оказалось ' кто-то ошибся ' заказ даже не был отправлен. предложили возврат денег в течении месяца. отправлять товар отказались