Обратная связь, удобный сайт, удобство оформления заказа, подтверждение заказа и по телефону, согласование времени приезда. Самовывоз 1 минута от метро.
в письме нет адреса и телефона для связи. Еще не оборудовано место выдачи товара. Черный переходник к белой вилке.
но эти недостатки были побеждены отношением сотрудников. С такого отношения (семейного) начинают все компании, а потом это у многих растворяется при увеличении потока клиентов. Сотрудник включил Apple Watch синхронизировал со своим телефоном, чтобы показать для проверки серийный номер. В процессе рассказал про часы. Покупка была приятной.