Магазин ИМ 'Новсат'

Вообще цирк. Покупал комплект НТВ+ HD прошлым летом. В конце весны возникла проблема с антенной. Позвонил по номеру 6434339 - нет никого, зашел на сайт - он не работает. Заехал вчера на Думскую - магазин закрыт, говорят - съехали еще в январе. Зашибись. Так и думал, что шарашкина контора. Не повторяйте моих ошибок

Хотел купить у них Триколор, доставкой решил не пользоваться, так как магазин у них в 100 метрах от метро, да ещё и в центре. Заблаговременно позвонил, утром, спросил есть ли в наличие, сказали да, приезжайте. С приездом задержался, приехал на следующий день - комплектов нет, будут через полчаса. Предложили посидеть подождать. Сел. У них там ЖК панели, на всех разные операторы. Типа для сравнения. Ну вот и типа не дождался я комплекта Триколор, а ушел с НТВ-Плюс. Хочу сказать огромное спасибо что когда я приходил не было в наличие комплектов чудесного оператора Триколор, а то бы на 50-ой панеле сейчас наслаждался качеством. Ну и консультанту в салоне тож, спасибо, объяснил все. И магазину в том числе что в довольно удобном месте можно сравнить, и на месте решить что же лучше купить.

Магазин в первую очередь приятен тем что они специализуризуются на определенной сфере деятельности. И, соответственно, знают ответы на задаваемые вопросы. Я отдал предпочтение именно этому магазину за дельные советы при консультации по телефону. Хотел одно, а они мне: 'Вы уверены?' Сначала был ошарашен, но решил проверить их слова, и нашел тому не единичное подтверждение на разнооборазных тематических форумах. Тоесть они не побоялись упустить меня, как покупателя, и своей выгодой пожертвовали в угоду моему выбору. Хотя я мог позвонить в другую контору, в которой мне ни слова не сказали о приобретаемом мной товаре, и заказать. За вот эту человечность ставлю высшую оценку. Надеюсь при росте магазина, а с таким подходом к делу он неизбежен, не изменится и отношение к покупателю. Не понравилась телефонная линия, дозвониться трудно. Хотел бы посоветовать уже с этим разобраться. Так как проблемы до Нового года объяснились перегруженностью линии, а что же за проблемы сейчас? Но в тоже время сделав заказ на сайте получил обратный звонок уже через час. Вообщем в принципе доволен, и ещё раз спасибо за образованный персонал.

Хотелось бы немного критики в адрес дозвона. У меня не было возможности сделать заказ он-лайн, поэтому хотел заказать товар по телефону. Но как оказалось это тоже не так просто.. Сделал три звонка - два раза занято, третий - гудки. Успел огорчиться, так как Платформа HD у них по самой выгодной цене была. Пошёл дальше бороздить просторы интернета. Но, спустя час перезвонили сами!!! Я был очень удивлён, представились, назвали причину звонка, извинились, объяснили причину проблем с телефоном.За время общения с интернет-магазинами такое было впервые. Дальше все очень быстро и грамотно, оставил адрес, сказали завтра, после обеда. Спустя минуту вновь звонок, а хотите сегодня? Конечно! Ресивер доставили в этот же день, часа через три, так как курьер был в моём районе. Привезли, заполнили договор. Курьер адекватный, приятный в общение, в хорошем настроение духа. Вообщем, хороший магазин, решить проблему с телефоном, и поставлю 5.

Заказывал у них комплект спутникового телевидения. Доставили на следующий день, как и договаривались. Немного опоздали, но в городе были ужасные пробки, тут не угадаешь. Навязывать свою установку не стали - порадовало. Но, признаюсь, сам как не пытался, поставить не смог. Позвонил ребятам вновь. Приехали - установили. Все очень качественно, оперативно, и главное видно что знают чем занимаются. На каждый вопрос - четкий ответ. Ни каких скрытых условий, все как на духу. Ещё раз, большое спасибо! Евгений, Васкелово.