Магазин i9k. Кострома

Оформив заказ и уточнив дату поучения заказа,я добросовестно дождался даты,определенной мне сотрудниками магазина,но оповещения о прибытии товара не последовало.Я позвонил в данный магазин,при чем дозванивался в течении 1.5часа,т.к трубку ни кто не брал,задал вопрос о заказе,на что получил ответ:что мой заказ не могут найти.Позже,разобравшись что мой заказ был все же оформлен пояснили:что товар не доставили,т.к доставка одного товара,при отсутствии доставки других товаров в одном ннаправлении им не выгодно--хотите-ждите или откажитесь.Меня поразило отношение к плтребителю.Как же так???