Магазин Hair Cosmetics

аналогичная история - заказ 13 апреля и тишина, так же не брали трубку, не отвечали на мэйл...... к середине мая таки доставили треть от заказа. Такое впечатление, что работает 1 человек - и на звонках, и на доставке. Ассортимент заявлен - чтобы 'клюнули', а всего товара в наличии нет.

Менеджеры не умеют и не хотят слышать клиента

А меня этот магазин полностью устраивает, 4 раза делал в нём заказ и все 4 раза всё привезли точно в срок, каждый раз курьер заранее отзвонился и предупредил, что направляется ко мне. Как говорится раз на раз не приходится) Буду и дальше пользоваться данным сайтом, и жена довольна.

Сделала заказ 6 мая №100010334. Доставка должна была быть 14 мая до 15.00. 14 мая никто не звонил. Ничего мне не привезли. Телефоны не отвечали. Письмо на электронку проигнорировали. Позвонила 15 мая. Сразу подняли трубку,молодой человек пообщал доставить заказ до 15.00. И опять меня обманули!!!!!! Эти люди не умеют работать и не уважают время клиента. Больше данным сайтом пользоваться не буду!!! И всем не советую!!!

Моё внимание этот магазин привлек, во-первых, тем, что там имеется продукция фирмы, которую я везде искала, во-вторых, цены ниже, чем у подобных интернет-магазинов, по крайней мере на ту продукцию, которой интересовалась я. 18.04.2013 (четверг) сделала заказ, пришло сообщение на mail, что в ближайшее время со мной свяжутся. Не знаю, что в их понятии 'ближайшее время', но позвонили мне на следующий день вечером! Сказали, что заказ будет доставлен в понедельник (22.04.2013) и что перед этим со мной свяжется курьер. Я была не против такого расклада, но когда мне не позвонили ни в понедельник, ни на следующий день, я написала им письмо на mail, указанный на их сайте, якобы для связи. Но, конечно же, никто мне не ответил. Сегодня ровно неделя с момента заказа, я не выдержала и начала звонить, но к моему большому удивлению, телефоны их были недоступны! Тогда пришлось найти их группу на сайте ВК, там среди администраторов группы я вычислила менеджера по продажам, написала ему письмо и О ЧУДО! он ответил! Сказал, мол, краски для волос нет, а всё остальное можем доставить. Но т.к. краска для волос была главной причиной моего заказа на этом сайте, я пришла в ярость! Скажите, ПОЧЕМУ нельзя было в течении целой недели позвонить и сообщить о том, что у вас нет в наличии этого товара? А если бы я не написала бы в соц.сетях этому менеджеру, мне бы вообще никогда не позвонили по моему заказу? Больше на этот сайт ни глазком! Полнейшее неуважение к покупателям!

Инет магазинами пользуюсь часто, но такое впервые. Сделала заказ в магазине Hair Cosmetics во вторник, через час перезвонили и сказали что доставить смогут только в пятницу с 14 до 18 и что курьер еще мне позвонит. Прождала с 14:00 всю пятницу тишина, никто не позвонил, никто ничего не привез. В понедельник около пяти вечера звонит курьер и говорит можно к Вам подъехать привезти заказ. Ни каких извенений, то есть что люди ждут их в указанной время а они даже не перезванивают - эта норма работы Hair Cosmetics. От заказа я отказалась больше данные магазином не пользуюсь.

Сделала заказ 18 января,номер заказа 10008726.Прислали подтверждение на e-mail.Сегодня 13 февраля заказа нет.Звоню никто не отвечает,написала на e-mail компании тоже никто не ответил.Заказывала много раз в других магазинах,такое отношение вижу первый раз!!!

Заказала этот набор с маской 1000мл. Заказала 8.11.2012, не успела заказ отправить подтвердили быстро сказали что доставка на 9.10, я сказала если возможно то после 14.00 сказали да конечно курьер так и не позвонил, Не ужеле так сложно позвонить и перенести доставку, я весь день потратила пока ждала звонка. Жаль потраченного на вас времени.

На сайте цена на нужный мне товар (Констант делайт, фаза 1 и 2 литровые для ламинирования волос) оказалась самой низкой, оформила заказ. Цена оказалась актуальная и все товары очень быстро доставили :) Помогли с выбором других косметических средств без силиконов и парабенов, а также технологи компании помогли подобрать нужный оттенок краски для волос. Все понравилось, буду и впредь заказывать у них!

Сделала заказ, перезвонили через 5 минут. Я хотела, чтобы доставка была сегодня, но не получилось, договорились, что привезут все завтра до 11 утра. П.С! Товар привезли вовремя, в 10-30! За час позвонили! СПАСИБО!