заказывал четвертый iphone неделю назад, ребята работают оперативно - перезвонили тут же, и в этот же день подъехал курьер (на редкость адекватный м.ч. попался, не в лом было потратить на меня время объясняя все премудрости эполовской техники). Обычно приходится ждать обратного звонка. ИМХО в небольшых несетевых магазинах отношение к покупателю незамыленно (тем более если есть нормальная сервисная гарантия).