Магазин GOODSPORT5

Купили в этом магазине два велосипеда FORWARD 4412, доставили в течение недели, при рассказе менеджера о достоинствах велосипедов, было заявлено, что велосипеды находятся в разобранном виде, в коробках, будут собираться в другом официальном сервисе FORWARD, т.к. у этого магазина нет своего сервиса, и они сотрудничают с официальным, можно будет подъехать в сервис и по желанию заменить навесное оборудование на то, которое понравится, естественно с доплатой. Гарантия распространяется на все детали кроме расходных материалов. Не дождавшись звонка с приглашением в сервис в назначенное время, пришлось позвонить самим, выяснилось, что официальный сервис очень занят, и им некогда менять навесное оборудование, поэтому курьер привезёт велосипеды в той комплектации, которой они изначально продавались. Курьер, как оказалось он же менеджер, привёз велосипеды в назначенное время, Спасибо! В этот же день поехали кататься, выяснилось, что у одного велосипеда пустой амортизатор задней подвески, заднее колесо задевало раму, передние передачи переключаются со второго раза и цепь не переключается на самую большую звёздочку. Позвонили менеджеру, он вежливо пообещал что запишет нас в официальный сервис и нам исправят все недостатки по гарантии, главное не забыть сервисную книжку. Приехали в указанный сервис, там очень удивились, оказалось, что эти велосипеды они не собирали, никто им не звонил и не предупреждал о нашем визите, и гарантий они никаких не несут за проданные другим магазином велосипеды. Позвонили менеджеру, он вежливо объяснил, что гарантия распространяется только на раму и это уже не его проблемы! В результате в сервисе опытные специалисты вошли в наше положение, накачали амортизатор, настроили все переключатели.