При заказе игры The Elder Scrolls Online я ошиблась в адресе эл. почты и написала в техподдержку. Часы работы техподдержки магазина - с 11-00 до 20-00, а письмо я отправила уже после восьми. На следующий день в полдвенадцатого, кстати в выходной - в субботу, мне ответили из магазина, прислали ключ и игра нормально активировалась. Так что мое резюме - хороший магазин