Магазин GaGa.ru

Хочу выразить благодарность интернет-магазину GaGagames.ru, а именно коллективу магазина на 'Василеостровской' (забыла спросить имена девушек, но мой отзыв адресован тем девушкам, чья смена была сегодня, 5 ноября). Так вот, случилась такая ситуация: я купила в подарок подруге игру в GaGagames, но по невнимательности своей не проверила игру, когда забирала заказ. Когда пришло время вручать подарок, выяснилось, что у одной фигурки (я купила игру 'Фараон') не работает лазер... Не стану рассказывать о том, как я сгорала со стыда, расскажу о том, как на следующий день без всякой надежды я поехала в магазин на 'Василеостровской'. Почему без надежды? Потому что обычно подобные ситуации не решаются в пользу клиента. У магазина есть все основания отказать, ведь я не проверила игру, когда её забирала. Я сама имею опыт работы в интернет-магазине и знаю, что принять назад такую покупку магазину невыгодно, а менеджер теряет в зарплате. Но именинница уже видела подарок, и вручить ей точно такую же, но исправную, игру было для меня делом чести, если хотите. К моему изумлению, в магазине выслушали мою просьбу с понимаем и согласились заменить неисправную фигуру. Но! Такая же игра была только в одном магазине сети, и сотрудницы магазина тут же, несмотря на ранний час, вызвонили своего коллегу, который работал в том магазине, и договорились о замене. Мне даже не пришлось ехать куда-то, я просто оставила свою игру в магазине, уже через день я её заберу. И, что самое важное, совсем скоро я исправлю неудобное положение, в котором я оказалась из-за своей же невнимательности. Говорю большое спасибо магазину GaGagames за человеческое отношение к клиентам, готовность идти им навстречу. Для меня это главный показатель, по которому я выбираю магазин/ организацию, с которой потом 'дружу' много лет. Совершенно искренне рекомендую GaGagames.