При возникновении проблем решают их превышая ожидания
Не успели привезти товар на точку выдачи
В итоге позвонили и предупредили о задержке. В качестве компенсации предложил что бы курьер доставил товар до дома. Более того, курьер привез два размера заказанных шорт на выбор (о чем я не просил и был уверен, что мне нужен конкретный размер, причем по факту я ошибся и подошел запасной вариант).