Магазин Express-Шина

В интернет-магазине не отображается передвижение заказа, на какой стадии находится заказ. Заказ оплатил сутки назад, а он как был в обработке, так и остался. И непонятно занимается им кто то или нет. Так же задал вопрос по стране изготовителю и дате изготовления, второй день ответа нет. Поехал в офис с предоплатой, там мне вообще сказали что узнать дату заранее НЕВОЗМОЖНО ! Только при получении. Еще и нагрубили. Вносить предоплату в офисе желание отпало ! Оплатил 100% по карте, а по изготовителю и дате производства так ничего и не известно.