Магазин ЕВРОМАКС

Покупали два холодильника.Доставили вовремя,заранее предупредив,подняли,занесли на кухню,распаковали(все включено).Все документы,чеки(100рублей за подъем тоже чеком).Но это норма для многих магазинов.А вот,что было дальше я считаю не совсем правилом для современного бизнеса(многие только урвать).На исходе второй недели один из холодильников стал издавать не совсем здоровые звуки,при этом основные функции аппарат от компании БОШ выполнял.Позвонил в ЕURO MAXX ,попросили отправить заявку ,на сайте есть для этого специальный раздел и предупредили,что для обмена холодильника необходимо заключение Бош сервиса о неисправности,но главное отправить заявку до истечения двух недель.Что я и сделал.Инженер по гарантии от Бош приехал по истечении двух недель,установил неисправность терморегулятора(завод закладывает 3 процента на брак),составил акт,который я отослал в Евромакс.Вот и все мои действия.Отдельно хочу отметить,что я никуда не названивал и не ждал ответа оператора!На следующий день мне перезвонили и сказали,заявка и акт приняты,можете вернуть,можете обменять.Поскольку по дизайну нам нужно два одинаковых,я попросил обмен.Обещали доставить на следующий день,что собственно и произошло.Забрали сломанный,на его место поставили новый.Документы,чеки и попросили опять сохранять упаковку две недели.Если бы все у нас работали так же, поверьте,жизнь была бы точно лучше.Магазин полностью оправдывает свое европейское название.Спасибо!