Попала на грубого менеджера, который в не очень вежливой форме отказался созвониться с курьером и уточнить его график доставки (услуга есть во многих интернет-магазинах). Курьер по прибытии подтвердил, что такая услуга у магазина имеется.
После размещения отзыва со мной связался представитель компании, выслушал претензию и обещал принять меры. А также подтвердил, что клиент магазина вправе попросить соединить его с курьером уточнить график доставки на текущий день. Претензий больше не имею