Магазин eShop 'Windstone'

Оформил заказ ( №3489 ) и перечислил 7000 руб (24.03.2013 они их получили) - в ответ ни заказа, ни денег. Буду добиваться включения сайта в мошеннические. На 27.04.2013 мне не предоставлены: - скан Purchase Order заказа провайдеру с ссылкой на заказ Customer - скан Payment c указанным ранее Purchase Order - скан Invoice с указанными ранее адресами Customer или Purchase Order - Tracking Number международной почтовой посылки Высланы реквизиты счета для возврата перечисленных средств и альтернативные предложения в отношении поставщика. Ответ не получен.

Заказ #2642. По ошибке магазин прислал другую модель + со временем выявился дефект. Я отправил планшет в магазин на проверку, но параллельно купил другой девайс на замену в другом месте, удовлетворяющий мои потребности. Попросил вернуть Windstone деньги — получил, даже с компенсацией почтовых расходов. При таком опыте (учитывая то, как магазин терпит наши 'реплики') полагаю, что это честная фирма, отзывчивая. Иным бы у нее поучиться

11.09.2012-оплатил заказ 1817. 05.10.2012- отправили мой заказ,позже прислали трек код, который не показывал ничего. 18.01.2013-посылка признана утерянной, все это время писал в магазин, пытался узнать где посылка, но свой трек код они сами не могли отследить,пришлось ждать пока посылку признают утерянной. После получения страховой компенсации магазин предложил мне вернуть деньги или выслать мой заказ.Мне очень необходим мой заказ, но долго ждать я не могу, мне пообещали выслать EMS почтой, чтобы ускорить доставку. Я согласился. 25.01.2013-мне написали, что посылку отправили, позже прислали трек код, который как и первый ни в каких отправлениях не отслеживается. 03.03.2013- посылку не получил, на мои письма магазин не отвечает.В личном кабинете 05.10.2012-отправлен, никакого второго отправления нет.Может вообще ничего не отправляли. Замечу: переписку магазин ведет неохотно, мои отзывы в магазине не пропускает.

Заказывал планшет в ноябре - потерян, Павлом было предложено два варианта, возврат денег, выбор другого планшета. Выбрал другой, 5 декабря отправлен, 19 января получен (долго конечно но тут к магазину претензий нет, с их стороны всё было сделано максимально быстро, плюс небольшой бонус за недоставку первого планшета). Всё это время Павел оперативно и вежливо отвечал на нудные вопросы 'где же мой заказ'. Оценка магазину 5+. Что касается самого планшета, есть куча обзоров, описывать не буду. От себя скажу планшет очень качественный (от Китая такого не ожидал). Ployer MOMO8 Speed Edition (1Gb/16Gb, RK3066 Dual Core, Mali 400 Quad Core, Android 4.1, IPS)

Получил товар, все характеристики соотвествовали приведенным на сайте:). В ходе получения товара возникли небольшие проблемы, но служба поддержки быстро решила их, советую всем пользоваться данным сервисом

В целом работу свою ребята выполняют. Доходчиво всё объясняют, оперативно отвечают и не уходят от ответа. Огорчила только скорость доставки. Что китайская, что российская почты портятся на глазах. А магазином доволен.

Ужасный магазин с таким же ужасным сервисом. 19 октября оплатил заказ №2404 Медиацентр Google IPTV Box GV-13 Медиацентр Google IPTV Box GV-11c 1 ноября решил поинтересоваться что там с моим заказом, онлайн консультант мне ответил, что заказ отправили 25 октября, трек-номер будет выслан почтой, 22 ноября когда устал ждать трек-номер решил написать им письмо, на что они мне ответили, что если мне так необходим этот номер, то я мог бы написать им запрос. 11 декабря мною все таки были получены эти медиаплееры подключив Медиацентр Google IPTV Box GV-11c, я обнаружил, что данный девайс не хочет включаться с ПДУ и не работает гироскоп, хотя в основном выбор именно на этот плеер был слан именно из-за того что как было написано в описании 'В комплекте идёт Пульт ДУ со встроенным гироскопическим датчиком' на мою претензию тут же написанную в адрес магазина был полный игнор. Очень часто заказываю в интернет магазинах но хуже чем здесь отношения еще не видел.

Заказал планшет 26.09.2012. Получил почтовый номер для отслеживания. Но оказалось, что он несуществующий. Windstone извинившись, выдал другой номер, который я и отслеживал. 27.11.2012 посылка пришла в Москву. Но, к моему великому удивлению не на мой адрес и не на мою фамилию. Фирма обещала разобраться. Но буквально на следующий день пришло извещение о моей посылке и я ее благополучно получил. Риск оказался оправданным, хотя многие знакомые уже начали надо мной посмеиваться. Получив посылку,был несколько озадачен инструкцией на китайском и китайским интерфейсом. Задал вопрос Windstone и они сразу же откликнулись: написали как выбрать русский язык и обещали поискать инструкцию. Главный вывод - с этой фирмой иметь дело можно.

Заказал планшет,прислали с небольшим дефектом,аккумулятор быстро разряжался,я понимаю что это вина не магазина,а завода изготовителя.Связался с Павлом по телефону,и по электронке,ответ-ни каких проблем поменяем,я отослал планшет,немного подождал и мне прислали новый отлично работает,я доволен.Всем рекомендую этот магазин-честный и не дорогой

Заказ №2011. О работе магазина остались самые положительные эмоции. На все вопросы о ходе выполнения заказа получал ответы в самые короткие сроки с подробными разъяснениями. Немного затянулось время ожидания заказа из-за национального китайского праздника, в остальном — без каких либо претензий. Полученный заказ соответствовал обещанной тщательной предпотправной проверкой. В общем - всем рекомендую.