На новогодних праздниках купил в данном магазине одеяло.
Привезли с некоторой задержкой, но это ничего. Одеяло оказалось для меня
слишком тяжелым и жарким. Понадеявшись на обещание на сайте магазина идти
навстречу покупателям в вопросах возврата товара надлежащего качества,
обратился в службу поддержки. Сообщили, что могу сразу же приехать в магазин и
вернуть товар, если с ним нет проблем.
На этом
положительное закончилось. Приехал в магазин в субботу, потратил 2 часа на
дорогу. В магазине сразу же оказалось, что нужен какой-то специалист, который
принимает решение и который может быть только в понедельник.
Далее всячески
противодействовали: не могли дозвониться до службы поддержки, отказывались
вообще осматривать товар, отыскали несуществующие помятины и несколько
волосинок, из-за которых признали товар бывшим в употреблении, и на этом
основании отказались принимать одеяло. Но тем не менее приняли заявление. В
понедельник по телефону повторили ту же историю и в результате отказали в
возврате.
Это люди, которые
готовы пойти на любую ложь и уловки, лишь бы заработать жалкие 4000 р.
Получился отличный
подарок на новый год. В общим, Эллина - совковый магазин промтоваров, с таким
же ассортиментом и отношением к людям.
