Магазин elki-lux.ru

Настоящий Новый год - это красивая елка!!! Вчера я наконец-то нашла свою красавицу!! Красивая, пушистая! И помогли мне в этом сотрудники фирмы. Сначала меня проконсультировали по телефону о достоинствах каждой модели, рассказали о доставке и потом посоветовали посмотреть на елки вживую в одном из магазинов, расположенных в разных районах Москвы. Я немедленно помчалась на Домодедовскую. Там мне наглядно показали и дали возможность понять и почувствовать какая же из этих красавиц - МОЯ!!))) И я нашла ЕЕ! Оставлять время на ожидание и доставку я не захотела и сразу решила купить!!! Доброжелательные продавцы упаковали все в коробочку и я благополучно довезла ее в метро, хотя елочка моя ростом 1,8))) Спасибо сотрудникам фирмы!! Хорошие цены!! И замечательные елки! СЧАСТЛИВОГО НОВОГО ГОДА ВАМ, РЕБЯТА! P.S. а еще там замечательные украшения.. думаю, что вернусь за ними Ева-Елена

Доставили елку не такого качества, как описывали по телефону, на просьбу заменить, сказали, что заменят, но с доплатой не только за более дорогую елку, но и за доставку. Сказали, что нас ввели в заблуждение по качеству и в таких случаях некрасиво по отношению к клиенту даже за доставку брать. Руководитель ответила, что они с клиентом говорят, как с ними и не их вина, что нам не понравилось и что им же надо будет за доставку 300 руб. курьеру платить, вот они с нас и возьмут. И что на всех клиентов не угодишь, что у них есть много нормальных. Я, конечно, высказала свои клиентские пожелания и обратную связь, но если, по мнению руководителя магазина, можно не всех клиентов нормально обслуживать, то единственное, что мне остается - из принципа вернуть им елку, а 300 рублей курьеру пусть на их совести будет (так как за доставку елки, которая нам не подошла деньги они возвращать отказываются)

Большое спасибо сотрудникам за оперативность, качество и индивидуальный подход!!! Было приятно работать. Всех с наступающим Новым годом, процветания и благополучия!

Елка очень красивая, цена меньше, чем в других магазинах не только на эту модель, но и на остальные тоже.

Особенно хочу отметить профессионализм, оперативность работы Александры Шеоеметовой - руководителя интернет - проектов магазина, которая оказала мне неоценимую помощь с очень нестандартным заказом.

Выражаю благодарность менеджеру Оксане за проведенную работу по моему заказу. Вежливое общение, четкое информирование о статусе заказа и текущей ситуации с курьерской доставкой, предложение альтернативных способов получения елки помимо доставки - те моменты, благодаря которым имею хорошее впечатление о магазине.

Спасибо большое! Я фотограф и мне нужна была красивая заснеженная елка для фотосъемки в новогодних декорациях. Нашла только в магазине elki-lux ту что надо. Елка чудесная, какая на фото с сайта, такая и настоящая. Заказывала с другого города. Все дошло! Обязательно обращусь еще. Всем советую.

Заказала на сайте керамический домик Lemax, не дождалась звонка, позвонила сама. Девушка, взявшая трубку, спросила какую елку я заказала, а когда услышала, что не елку, а домик, сразу сказала, что никакой доставки уже нет. На вопрос почему, дала невразумительный ответ, что из-за погодных условий и проблемами с доставкой с более ранними заказами. Информации на сайте о том, что доставка уже не производится, нет. Обещали разместить, но пока так и не сделали.

не заметил

Хотела заказать елку от компании логотип которой висит на сайте, позвонила уточнить действительно ли эта компания ООО 'Компания ели Пенери', которая является производителем искусственных елей Пенери, оказывается нет они всеголишь используют этот логотип, но являются совершенно другой компанией. Когда я спросили, а если вдруг товар окажется некачественным кому предъявлять претензии, продавец интернет магазина стала перечислять мне названия компаний, которые даже не встречаются на сайте, т.е. они дают якобы гарантию 6 лет, но если у елки сломается крепление догонять придется на деревне дедушку. У меня сразу отпала желание покупать елку в интернет магазине, адреса продаж, которые существуют всего месяц и нигде на сайте нет указаний на точный адрес и название компании интернет-магазина.