Магазин Два Прораба

Ставила наружные и межкомнатные двери. Впечатление удручающее. Придется обращаться за защитой прав потребителя, чтобы наконец заставить руководство изучить закон и свои обязанности. После того как привезли двери, согласно указаний компании позвонила чтобы уточнить день сборки. Мне передали телефон сборщика. Выяснять согласно указаний пришлось и цену. Не догадалась заставить работать компанию как положено законом – это моя ошибка. И тут началось! Пришедшие сборщики потребовали аванс. Согласилась и с этим. Далее моя квартира и даже лестничная клетка превратились в строящийся объект где я никто, а сборщики – куда захотим туда заходим, постоянно на связи - решаем свои вопросы, на замечание не решать свои вопросы на лестничной площадке – не реагируем! Выяснилось что вместо защелок привезли замки, предложили подождать 30 минут пока не привезут замену – не привезли. Потребовал бумагу и ручку. Пожалуйста! И тут он начал считать стоимость! После чего рассчиталась на 88% ( надо было защелки и ручки ещё устанавливать) и выгнала. В течение месяца несмотря на мои требования не звонить т.к. я больше не позволю продолжить им работы, меня ещё долго донимали нелицеприятными звонками. Убирать мусор пришлось самой. Оторванные плинтуса пришлось ставить самой Потом выяснилось что мои замки украли! Сегодня фирма вернуть их отказывается. Головная боль у меня ещё будет!

Ассортимент

ТК в процессе доставки потеряла крепежные детали теплицы 'Ювис' (отправление состояло из 10 мест). Данные детали продавались только в комплекте теплицы, но магазин отработал с заводом-изготовителем все потерянные детали отдельно и продал их этой ТК

Ценf на сайте действительно низкая, но при попытке купить вы обязаны заплатить дополнительно минимально 700р при сумме заказа более 10000р даже при условии что товар вы будете забирать сами со склада,то есть есть скрытые обязательные дополнительные платежи. В общем я это расцениваю подлог и обман.

Пытался купить зеркало для ванной, оформил заказ через сайт, был 'приятно' удивлен ценами самовывоза (600 рублей) и доставки по городу (1200 рублей), ну да ладно. Пишут, что все ОК, что свяжутся в ближайшее время и получу я свое зеркало. Перезванивает на следующий день девушка и говорит: 'Так мол и так, но такого зеркала у нас ни фига нет.' Внятного объяснения, почему на сайте есть, а в реальности нет, не последовало. Короче, типичное разводилово: понапишут на сайте раздутый ассортимент, а на деле большей части позиций данного ассортимента нет, ни в наличии, ни под заказ. А покупателю остаётся только в пустую потраченное время.

Решила заказать через данный интернет-магазин межкомнатные двери + замер. Позвонила, заказала вызов замерщика, обещали вязаться со мной в течении 3 дней для согласования даты и времени. Прошло 3 дня, ни звонка, ни поцелуя))) Звоню сама... отвечают, что через 7 дней свяжутся, типа работы много не успевают. Я прождала как порядочная 7 дней и что вы думаете..? Мне никто не перезвонил... Уже прошло 2 недели!!! Ну я то не растерялась, заказала и двери и замеры в другом интернет-магазине. С таким безразличным отношением к своим потенциальным клиентам я еще не сталкивалась!!!

Заказывала на сайте входную металлическую дверь, качество работы устроило на все 100%! Привезли уже на следующий день, к работам по монтажу претензий не имею – все быстро и качествено сделали! Теперь думаю о замене межкомнатных дверей и уже знаю, где буду их покупать.

Классная компания! втюхали дверь неплохую, хоть и китайскую. Однако нашелся мелкий косячок-болты, держащие декоративную планку оказались коротковаты-дело пяти минут, но....пришлось потратить целый меся на ежедневные звонки в компанию, чтобы устранили недостаток. А вдь что понравилось-так это вечно вежливый и приятный голос-'сейчас разберемся и мастер с вами обязательно свяжется в течение 10-15 минут' Мастер который пришел наконец-то сказал, что у них уже не работает и пришел только по просьбе (очевидно других уже не осталось). Предполагаю, что серьезного ремонта по гарантии у них не дождешься. Совет один-не связывайтесь, может дорого вылезти. PS: написал отзыв на ихнем сайте-он так и не появился-очевидно не любят критику..:)

Обычная российская компания: получили деньги - и в кусты. Звонишь разбираться - правая рука не знает, что делает левая. Говорят одно - делают другое, точнее не делают. Сроки не соблюдают. По претензиям к срокам доставки выкручиваются, отрицают то, что говорили раньше, переводят стрелки на транспортные компании. Какая на фиг транспортная компания? - Я с вами заключал договор, а с вашими субподрядчиками сами разбирайтесь. Короче, экономьте нервы и не связывайтесь с ними.

Ну что ж, в целом, Два прораба ассоциируются у меня теперь с двумя половинками мягкого места, одна плохая,другая хорошая. Магазин идет на встречу клиенту, героически решает проблемы, вот только эти проблемы он сам и создает! Между водителями и менеджерами-никакой связи! Водители все слышали от меня впервые, и звонили в магазин чтобы понять о чем я! Товар привозили оба раза на два часа раньше оговоренного! С поставщиками связи-ужас. Неужели нельзя самим оплачивать им груз, а покупатель уже им??? Просить предоплату за несколько кв.м плитки суммой на 3 тысячи рублей высший!!! бред! Из за этого доставку разнесли на два дня, 'за свой счет',а водитель все равно с меня 200 р взял! Короче геморрой,но очень вежливый и внимательный.) Больше туда не обращусь!