сделал заказ 29 октября, тогда же полностью оплатил. позвонила менеджер, обещала отгрузить 1 ноября, чтобы 3 ноября товар уже был у меня (2 сковороды), 1 ноября срок отгрузки отодвинулся на 3 число, сегодня (третьего) на восьмое. Потом была долгая переписка с менеджерами, перезвонка по телефону. 19 ноября возврат денег был получен, хотя тут наверное еще и сбербанк стоит упомянуть, у них до 45 дней трансферы денег такого рода (О_о). Сегодня позвонили из офиса озона, привезли подарочную сковороду в счет сатисфакции. в итоге приятно конечно.