Поддерживают широкий ассортимент. Заказ очень часто происходит без вмешательства менеджера - у всех товаров (которые я покупал) описание достаточное для того, чтобы принять решение. Пользуюсь этим магазином второй год год, купил всего 9 товаров на сумму почти на 120 тысяч рублей.
Скрывают, что собственная доставка и пункт выдачи - это партнерская им курьерская служба http://cdek.ru/. На мой взгляд об этом надо просто открыто говорить, чтобы не было недопонимания при отслеживании груза - трекинг код они сообщают, а как отследить - очень неявно.
Играл в их игру про отзывы о товарах, за которые они давали баллы (стимулы). Накопил тогда несколько тысяч этих 'стимулов', которые они успешно изъяли. Не беда, но было неприятно - как невыполнение обещаний выглядело. Возможно с тех пор у них поменялся кто-то в коллективе и теперь они больше не обманывали.