Магазин Dostavka.ru

Заказ №9765848 из г. Самара (термопот Zelmer):кроме обычных плюсов(хороший и достоверный сайт, наличие популярного товара, быстрая доставка, вежливость, внимательность и грамотность операторов,полнота информации по оформлению заказа и доставке покупки, очень конкурентные цены на товар и т.п.) есть очень важный плюс:очень быстрая и абсолюдно безволокитная замена товара при его возврате. Поясняю: при получении заказанного термопота на пункте самовывоза обнаружил небольшую царапинку на внутренней его поверхности и решил сделать возврат: проконсультируясь с магазином по телефону, оформил бумагу на возврат (поставил подпись в графе 'возврат' на предоставленной мне работником пункта) и на следующий день сделал новый заказ (естественно, ничего дополнительно не оплачивая),который я уже получил (в г. Самара)через три дня (т.е. не дожидаясь возвращённого товара магазин выслал его замену- честно говоря, я такой оперативности не ожидал. Просто молодцы. А это для покупателя очень важный момент, может быть- самый главный (процедура замены не понравившегося товара, который приобретается в интернет-магазинах).В будущем обращаться буду к этому магазину и другим буду его рекомендовать.