• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • Магазин Dostavka.ru
  • Отзыв №1889208
Магазин Dostavka.ru

Магазин Dostavka.ru

  • Сайт: dostavka.ru



Я
Ягуаров Антон оценил 26.12.2012
Оценка:
Однозначно лучший клиентский сервис для российского Интернет магазина. История взаимоотношений с магазином такова: 1. Сделал заказ на часы Suunto - цена была ниже рынка. 2. Позвонили на следующий день, подтвердили заказ, и сказали что можно будет забрать через 2 дня. 3. Позвонили через 5 часов и сообщили, что часы кончились и предложили что то еще. 4. Я сильно расстроился, и написал негативный отзыв на Яндекс маркете. 5. На следующий день, получаю комментарий от Директора по контролю качества обслуживания клиентов. Он принес извинения, опроверг предположения о нечестной рекламе, и предложил помочь решить вопрос, если я предоставлю номер заказа. Я предоставил, но лишь для того, чтоб мой отзыв не был голословным. Ни на что иное не рассчитывал. 6. Через час со мной по телефону связались, принеси извинения за произошедшую накладку и уточнили актуальна ли еще для меня покупка часов по заявленной цене. Я сказал, что актуально. Предложил два варианта - он связался с поставщиками и запросил у них данные часы из резерва. И второй вариант - если первый не сработает - получить существенную скидку на любой товар. 7. Представителю магазина удалось прогнуть поставщиков, он заново сформировал заказ. Связался лично со мной и за доставленные неудобства - предоставил бесплатную доставку и персональную скидку в 500руб, от и так минимальной цены по Москве. 8. Итог: Я получил все что хотел только еще дешевле. Благодаря грамотному подходу к взаимодействию с клиентами директора по контролю качества обслуживания клиентов Из недовольного клиента, я стал лояльным клиентом, и с удовольствием порекомендую этот магазин паре- тройке своих знакомых. Очень удивил (приятно) уровень сервиса для российского Интернет - Магазина.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru