Один раз перенесли срок доставки. Но оповестили об этом за несколько дней - можно было легко перепланировать и выбрать другую дату.
Что-то особенное выделить сложно. Просто есть мелкие магазины, а есть крупные. Отличие их в том, что крупные неизбежно вынуждены дорожить своей репутацией и дорожить клиентами, иначе потери будут велики. Этот магазин можно отнести к крупным и дорожащим репутацией. Для клиентов в этом одни плюсы.