Магазин Dostavka.ru

Заказ Ds5472611. Заказал одну модель графического планшета, но менеджер со мной связался и предложил более новую модель по той же цене, что было весьма приятно. Из минусов: была царапина на корпусе и примятость рабочей области (явно небольшой брак). Отказываться от покупки из-за такой ерунды не хотелось. поскольку товар был нужен срочно. Однако на документах не было телефона, чтобы пообщаться на эту тему с менеджером (скидка, например), а также не было возможности указать дефекты документально, чтобы в случае обращения в гарантийную мастерскую не было отказа по причине механических повреждений. С подобной проблемой не раз сталкивался в разных магазинах и везде одно и то же: ешьте что дают или отказывайтесь от покупки. Очень понравилось, что курьер проявил живое участие, обещал, если что, сообщить менеджерам, попросил описать характер повреждений на своей копии накладной. Но, думается мне, столь уважаемому магазину просто необходимо предусмотреть механизм скидок на немного некондиционный товар, а также способ документальной фиксации недочётов для гарантийной мастерской. В остальном весьма и весьма доволен. Спасибо!