Заказывал монитор и телевизор. Пришло все достаточно быстро и в качественной упаковке. С монитором случилась беда и он вышел из строя на 3 день. Менеджер ответил сразу же на первый запрос, сказал куда обратится (в какой сервис центр в нашем городе - Уфа). В сервис центре дали заключение о невозможности ремонта и забрали монитор. Я сначала был немного в шоке - монитора нет, на руках только справка. Но магазин без проблем принял документы и безо всяких проволочек обменял товар, да еще и с доставкой за свой счет. Я магазином доволен.