Магазин Dostavka.ru

Наша семья решила приобрести пылесос этом 'замечательном' интернет-магазине.Перед его покупкой менеджер магазина меня проконсультировал по данной модели, описал все его преимущества, и я была уверенна, что именно такой пылесос мне нужен. Доставили пылесос вместо пятницы только в понедельник. Об этом же мне сказал курьер. Курьеру мы предложили сразу же проверить работоспособность данного агреата, на что он нам четко ответил: 'В этом нет необходимости, и если Вам что-то не понравится, то Вы можете вернуть товар в течении 2х недель без проблем. Мы за ним приедем и заберем.' Сразу же мы решили его испробовать и очень расстроились. Пылесос абсолютно не отвечает заявленному описанию. 3 часа потраченного нами времени прошли впустую. За это время я могла бы убрать всю квартиру обычной шваброй. Естественно этот пылесос не стоит таких денег. В связи с этим решили пылесос вернуть так как имеем на это полное право по закону о защите прав потребителей. По вопросу возврата с нами стала 'работать', если это так можно назвать г-жа Дементьева Ирина. Звонки наши она игнорировала, на письма отвечала по 2-е суток. От нее не поступило ни одного предложения по решению нашей проблемы. С генеральным директором магазины пока связаться также не удается. Интересно, является ли позицией компании 'давить и не пущать', или это самодеятельность вышеозначенной госпожи? Узнаем... В других магазинах таких проблем не возникало.