• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • Магазин Dostavka.ru
  • Отзыв №1883137
Магазин Dostavka.ru

Магазин Dostavka.ru

  • Сайт: dostavka.ru



Un
Underwood Frank оценил 20.01.2013
Оценка:
Заказ #9594812 сделал 23.12. 'В течении получаса' так никто и не позвонил. Вспомнили обо мне на следующий день после обеда. Подтвердили наличие, активировали кнопку 'оплата', оплатил. Жду отправку 26.12. Во вторник 25.12 приходит смс, якобы 'не можем до вас дозвониться, свяжитесь с нами'. Вишу у них на телефоне, пока не соизволили ответить. Оказывается того товара, который мне подтвердили и я уже оплатил нет в наличии, хотя на сайте было написано 'в наличии' (Philips NT9110). Спрашивается, зачем нужно было подтверждать, заказ, если у вас нет товара?! Было предложено выбрать другую модель (кстати, возврат уплаченной суммы только через 7 дней. Шикарно, из-за их косяков вы будете сидеть и ждать возврат ВАШИХ же денег). Прошу девушку, посмотрите, что есть точно на вашем складе. Ответ: Panasonic ERGN30K520. Ладно, меняю заказ. Пообещали отправить так же 26.12. Вроде все решили, жду. Звонок 26.12, ой, а вы знаете, этого товара нет на нашем складе, а тот, что был, висел в брони. Ждите отправку 27.12. Вы реально считаете своих клиентов быдлом! Сейчас в личном кабинете дата отправки уже 28.12. Ай, молодцы. В этом году свой заказ я уже не получу и соответственно пролетает с подарком тот, кому я это заказал. -------------------- UPD от 18.01.13. 10.01.13 со мной связалась менеджер по клиентскому сервису с извинениями за отратительную работу dostavka.ru. В виде возможности исправить неприятный осадок предложили компенсацию на следующий заказ (тем более, что обещали поработать над ошибками). В этот же день сделал заказ снова и снова нарвался на их проблему с поставщиками (т.е. после оплаты начинают заказывать у поставщиков, которые их, как и меня, динамили три дня). Не очень приятно, но сделаем скидку на погоду. Доставка заняла 8 дней (с момента заказа), что не совсем провал, но есть над чем работать. В общем, изменения в подходе есть, за это благодарен, так же как и за товар. Удачи и успехов.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru