Магазин Dostavka.ru

заказ № Ds5570567 оценка за работу магазина 3, по телефону во время подтверждения заказа менеджер был очень любезен, мои пожелания по времени доставки учел и сказал, что товар (оверлок) будет доставлен именно в указанное мною время, так же сказал, что подъем оверлока до квартиры бесплатный. В назначенный день, я ожидала, как и обещали доставку заказа на после 13.00, т.к. до этого времени мне нужно было отъехать по делам, в 11.00 я вышла из дома, а в 11.05 (хорошо недалеко ушла от дома) позвонила бабушка и сказала, что что-то привезли (она была не посвящена в покупку, т.к. планировала получать ее после 13.00) и что доставивший товар еще дополнительно требуем 150р. за подъем оверлока. Сумма небольшая, но была удивлена после слов менеджера, что подъем мелкогабаритной техники бесплатный. Пришлось бегом бежать домой, пыталась позвонить при шофере-курьере на фирму, чтобы все уточнить, но это была суббота и дозвониться было невозможно. В итоге, т.к. я оооочень, ооочень спешила и у меня не было времени на споры и разбирательства пришлось оплатить дополнительные 150р., в оверлоке успела проверить только работает ли он от сети и все. На вопрос почему приехали не в обещанное время курьер-шофер ответил, что он звонил в 9.00 (телефон был отключен в это время в субботу), но никто не ответил и он решил, что привезет к 11.00, несмотря на указание в его накладной привезти товар после 13.00. В общем очень подвели со временем доставки и удивили требованием дополнительной платы за подъем мелкогабаритной техники.