Магазин Dostavka.ru

Отвратительное качество обслуживания. Заказ 9553004 оплачен 17 декабря - видеокамера Sony, предполагаемая дата поставки в пункт самовывоза на сайте была 21 декабря. Сначала 2 дня врали, что вот-вот доставят, ждите смс с кодом доступа, сегодня 24 декабря с утра выяснилось, что товар только доставлен в пункт, но смс с кодом жду до сих пор. Менеджер даже не соизволил перезвонить в течение 3 дней, всем этим безобразием рулят девушки, сидящие на телефоне, отговорки две и обе стандартные - виновата компания-доставщик, очень много заказов. В итоге пишу и не знаю - получу ли товар. Вывод - 1. читайте внимательно договор оферты на сайте, я только сейчас заглянул и увидел, что они не несут ответственность за действия фирмы - доставщика. 2. зарекся пользоваться их услугами навсегда - и кошелек полнее будет, и нервы в порядке. Продолжение обещаю - как получу свою камеру (или не получу). Александр P.S. Обещанное продолжение - камеру получил в день написания отзыва, а еще на следующий день свои извинения по телефону лично принесли представители магазина, признав вину доставщика, ну и свою соответственно. Видно, что все-таки переживают за свою репутацию, потому что сожаление было неподдельным, а слова искренними, да и понятно, что перед НГ вал заказов. Извинения приняты, недоразумения компенсированы, так что если у кого -либо возникнут проблемные вопросы - думаю, что и в вашем случае магазин не останется в стороне. Повышаю оценку до 3, за быструю реакцию.