Магазин Dostavka.ru

Ужасный магазин! Заказал детскую коляску в пятницу, доставка на вторник до 14.00. Во вторник после 14.30 звоню узнать где заказ мой, и узнаю, что мой заказ отменён!!!! Якобы мне не могли дозвониться, телефон работал всегда, пропущенных вызовов не было. Долго разговаривал с оператором Копенко Еленой и менеджером Карпухиным Дмитрием, которые заявили, что я могу жаловаться и писать куда угодно, но коляску сегодня уже не привезут, в лучшем случае в пятницу! Попросил соединить со старшем менеджером. После 7 минут ожидания, ответили, что Бусовой Ирины (это супервайзер) нет на месте, но она перезвонит. Не перезвонила, конечно. Беспредел полный! Такое впечатление, что они сами себе положительные отзывы пишут, или рейтинг накручивают. P.S. Супервайзер Ирина перезвонила, извинилась, предложила коляску дороже с хороший скидкой, с доставкой на завтра. Жду...Жаль, что в этой компании, такую проблему, не особо серьёзную, может решить только супервайзер, попутно разбирая косяки своих подчинённых. Имея сильный сайт и хорошую рекламу, рядовые сотрудники, своей некомпетентностью, просто отпугивают клиентов. Спасибо, Вам Ирина, удачи в вашем не лёгком труде!