Вообще-то с доставкой.ру дело имела неоднократно, и твёрдой четвёрки в целом магазин заслуживает. Двойку ставлю за последний заказ №8826854. Заказывала биотуалет, пришла с яндекс-маркета, на яндекс-маркете было (и есть) указано, что интересующая меня модель доставляется бесплатно. Ещё подгузники заказала. Доставка при оформлении заказа была бесплатной, в подтверждающем письме о получении заказа была бесплатной, так я и не отловила, в какой момент она оказалась за 200 р. Пыталась составить второй раз аналогичный заказ -- по-прежнему указано, что доставка бесплатна (дублирующий заказ отменила). Кроме того, курьеры вместо того, чтобы приехать в оговоренный интервал с 18 до 21, внезапно появились у порога дома в 13 часов, не предупредив по телефону, забыли в машине подгузники, не взяли сразу с собой сдачи. Им пришлось два раза спускаться к своей машине, чем они сильно задержали меня (я как раз должна была выходить из дома, ведь доставка первоначально планировалась как минимум на 5 часов позже!). И 40 р сдачи таки недодали, поскольку не нашли даже в машине. Итого долг магазина мне составляет 240 р.