Магазин Dostavka.ru

Наткнулся на новые грабли dostavkи.ru. 1. Сделал заказ 18, в этот же день и оплатил. Получил письмо от менеджера со словами '22-23 июля заказ отгрузим'. В итоге отгрузили 30 числа, но это не главное. 2. Распаковал. Проверяю. Чего то не хватает. Иду в личный кабинет, чтобы сверить позиции. В личном кабинете мои заказы пропали (все, кроме одного), в том числе и этот. Хорошо, осталась ссылка на заказ в письме с уведомлением о размещении заказа. Сумма заказа изменилась с 26 920 руб. до 26 420 руб.. Оплачено 26 920 руб. Где 500 рублей? Пытаюсь вспомнить, что заказывал. Не хватает 2 кулера. Т.е. их просто взяли и убрали из заказа, а меня не уведомили. 3. В заказе были 2 процессора, которые пришли с хорошо замятыми душками, причём один из них всё-таки был с защитным пластиком (другой просто лежал в пакете). Отсюда вопрос магазину: что это, б/у товар? P.S. Сижу с иголкой. Распрямляю душки. Сейчас поеду в магазин за кулерами.