Магазин Dostavka.ru

Разместил заказ 21 октября (9330794), покупал наушники, оплатил банковской картой. 25 октября товар отгрузили. Затем последовало несколько последовательных переносов даты доставки, без уведомлений со стороны магазина. 29 октября пришла смс о форс-мажоре, который у них приключился с предупреждением о возможных задержках доставки. Операторы call-центра дружно твердили, что пока не придет смс-уведомление о поступлении товара в пункт выдачи, дата доставки может переноситься, извините. Наступило 6 ноября и о чудо! пришло уведомление о доставке товара! Перед тем как отправиться за ним проверил статус заказа на сайте: 'Передан курьерской службе'. Странно, подумал, наверное, не обновился еще. Однако, на пункте выдачи меня огорчили, сказав, что такого заказа у них нет... После звонка в магазин, оказалось, что мой заказ был доставлен 29! октября и что за ним никто не пришел его забрать. (Я в шоке) Заказ автоматически ушел в отмену и вернуть наушники уже никак нельзя, только по новой оформлять заказ и ждать, ждать, ждать.. Отказался от такого предложения, поинтересовался, когда вернут деньги на карту - сказали, в течение недели, т.к. товар еще не поступил обратно на склад. Прошла неделя, вторая,.. деньги я так назад и не получил. Банк про возврат средств ничего не знает. Операторы магазина каждый раз, изображая какую-то деятельность, что-то там отправляя и делая неведомые отметки, обещают вернуть деньги в течении 2х дней. Но до сих пор ничего. UPD: наконец, 28 ноября деньги вернулись на карту. Делайте выводы.