Магазин Dostavka.ru

Заказывала в магазине игрушку, с самовывозом из почтомата PickPoint, открыв дверцу обнаружила, что в заказе другая игрушка, да еще с небольшим дефектом. Для возврата необходимо позвонить,а потом написать с подробным описанием ситуации на указанный эл.адрес.Ответ получила через пару дней, что для того, чтобы вернуть товар необходимо подъехать в пункт выдачи заказов (м.Площадь Ильича). Пунктом вывоза заказа оказался офис курьерской службы СДЭК, которая не имеет никакого отношения к магазину, а видимо оказывает услуги по отправке возврата товара в магазин. Время работы указанное в письме с 10 до 19, приехав в 15-00 увидела на двери объявление, что офис работает сегодня до 14-00. Таких как я еще было около 4-человек. Магазин в ответ на такую ситуацию, признался, что к сожалению сотрудники СДЭК об изменениях в режиме работы магазин не оповещают. Получается для того, чтобы вернуть то, что я не заказывала необходимо поездить в пункт выдачи заказов, потратить время, и если получится застать офис открытым попытаться еще вернуть товар.