Магазин Dostavka.ru

Добрый день, 25.08.13 я через сайт сделал заказ №10377137. Мой заказ был подтвержден 26.08.13, а датой самовывоза было назначено 28.08.13. Сегодня (28.08.13), не дождавшись смс, я позвонил и уточнил статус моего заказа, на что мне было сказано, что свой заказ я не получу, так как партия товара пришла бракованная. Отсюда у меня резонный вопрос, зачем подтверждать мой заказ, если вы не уверены в качестве или наличие товара? Очень жаль потраченное в пустую время. Считаю подобное недопустимым для магазина с серьезным именем. Надеюсь мое замечание пойдет на пользу, а не 'мимо ушей'.