Магазин Dostavka.ru

Заказал наушники Проводная гарнитура Cooler Master SGH-6000-KK5R1 5 декабря 2013 ,пришли мне в город ===-- 16.12.2013г. Всё ок и меня радовало,про гарантию я так и не нашел ничего,у операторов интересовался,они ничего незнают вообще,смотрите документацию в коробке,но там кроме фактур, я ничего так и не увидел,как можно продавать так??????Было счастья ровно 3 дня,на 4 день вышел из строя микрофон,при том что пользовался ими часа 2 от силы,праздники на носу некогда,позвонил в магазин ,и обьяснил причину,мне вежливо сказали ,что я должен отправить назад в Москву ,1.За свой счет Транспортной компанией.2.После получения передадут в гарантийный отдел и там будут решать ,в чем причина поломки,а потом они решат вернуть ли мне деньги за товар и за пересылку)))))Я отправил 28.12.2013, в Москву пришли 8.01.2014 и пролежали там до 16.01.2014 ,сегодня 21.01.2014 решил сам позвонить и напомнить о себе,в ответ ждите мы свяжемся с вами,наушники проверяются,смешно проверяют 5 дней микрофон))))))))),продали бракованный товар,а страдаю только я((((((Возврат товара в течении 30 дней который у них на сайте,так широко рекламируется, в моём случае вообще не рассматривается,очень жаль что такое отношение к покупателям у больших интернет магазинов,очень огорчил данный факт,очень бы хотелось получить ответ на мою претензию,выше менеджера ,которые сидят на телефонах!!!!С уважением Дмитрий