Магазин Dostavka.ru

Магазин очень огорчил. Сделали заказ 9648935, оплату произвели своевременно, только в день отгрузки 11.01 нам позвнили и сказали, что во в назначенное время доставить не смогут, т.к. подвел поставщик и пр. Почему тогда это никак не контролируется? И при этом меня спрашивают актуален ли заказ? Это такой способ прекращать отношения с недовольными клиентами? Если бы заранее позвонили и сказали, что доставка затянется на неделю (еще не факт что привезут в то время как обещали) я бы сделала заказ в другом магазине. Теперь остается ждать...