Магазин Dostavka.ru

Очень нехороший магазин. Сделал заказ 17 октября 2012 года (номер заказа 9314810) на немалую сумму. Тогда же менеджер вышел на связь, согласовали заказ, все в наличии, оплачивайте и товар будет отгружен в транспортную компанию 22 октября. После этого оплатил заказ банковской картой, операция успешная, деньги списаны со счета. На следующий день, через день, через 2 дня, статус заказа не меняется: оплачивается (ожидаем оплату). Не изменился он на текущий момент. С 22 октября не много возмущенный данным обстоятельством начинаю выходить на сотрудников магазина, дабы прояснить почему у них не прошла оплата. Параллельно выясняю у банка (самый известный крупный банк РФ), что оплата прошла, деньги на счет магазина поступили. Сроки отгрузки товара все время сдвигаются, на данный момент заказ заморожен и ждет оплаты. Персонально назначенный менеджер по курированию заказа обещает разобраться в ситуации. В итоге после многочисленных моих обращений он мне сообщает, что 22 октября он направил запрос в бухгалтерию для подтверждения платежа. 23 октября он снова сообщает, что я направляю запрос в бухгалтерию. 24 октября он звонит (2 раз за все время) и сообщает что прямо сейчас отправляет запрос в бухгалтерию. 24, 25, 26 октября менеджера не найти, при звонке на горячую линию магазина, ваш менеджер отсутствует, консультанты с горячей линии ничего вразумительного по данной ситуации не могут ответить, кроме как в очередной раз мне сообщают статус моего заказа. При просьбе соединить с тем кто в состоянии, хоть что-то прояснить, бросают трубку, либо же соединяют с такими же менеджерами, которые могут сообщить только статус моего заказа. Начал грешить на свой банк, но они на днях предоставят выписку по данному платежу (для магазина), но еще до этого они сообщили, что платеж прошел, деньги на счету магазина и дали рекомендацию обратится в правоохранительные органы. Поэтому не связывайтесь с этим сомнительным магазином, не совершайте чужих ошибок.