Магазин Dostavka.ru

Ужасный магазин! Заказали детскую кроватку, матрас, игрушку, люстру и лампу номер заказа - 8196458 и 8197178. Началось все с того, что доставку нам перенесли со вторника на среду, сообщив об этом в 20.00 вечера понедельника. Мы согласились перенести доставку на первую половину дня в среду (до 14.00) - если бы мы тогда знали, что за этим последует, то сразу отказались бы от заказа. В среду до обеда как планировалось нам ничего не привезли и никто из компании - ни курьер, ни менеджер нам не перезвонили. Девушки-операторы как и менеджер даже не соизволили узнать у курьера-водителя причины задержки, сообщив нам только список(!) телефонов, по которым возможно (!) мы сможем найти их водителей с нашим заказом. При этом менеджер ответила в грубой форме, что она не отвечает за товары после формирования заказа, покупатели должны сами разбираться с отделом логистики(!). Спрашивается, чем же тогда менеджеры отличаются от операторов, которые также могут сформировать заказ??? Дозвонившись до водителей в 15.10, мы выяснили что заказ только отгружается со склада и еще даже не выезжал. За весь день нам так никто и не перезвонил, не сообщил дополнительно о времени доставки и конечно же не извинился за неудобства. В итоге заказ был доставлен только в 20.30, и только после неоднократных звонков с нашей стороны, при этом недовезли детскую игрушку - что вообщем и помогло сложить окончательное впечатление о компании. Вывод - больше на этот сайт не ногой, менеджеры отвратительные, доставка ужасная, впечатления самые плохие.