Магазин Dostavka.ru

Имел неосторожность заказать у них 16.06.2014 швейную машинку Janome Memory Craft 5200 HC, но самое печальное - сдуру оплатил заказ прямо на сайте, польстившись на 3% скидку при оплате онлайн - это было роковой ошибкой. Пришло электронное письмо, в котором обещался скорый звонок менеджера, которого я так и не дождался за три часа, и в результате позвонил им сам. Заострил внимание разговаривавшей со мной сотрудницы, что машинка покупается в подарок, поэтому состояние упаковки должно быть идеальным, она, якобы, сделала соответствующую пометку к заказу, клятвенно пообещав безукоризненное состояние коробки и всенепременную доставку 17.06.2014 в интервале с 12 до 16 часов. Утром 17-го числа меня разбудил звонок от них, вежливая девушка сказала, что сегодня доставка не состоится, так как их подвёл поставщик, но 18-го они безусловно всё привезут в интервале с 10 до 14-ти, а я ей по наивности поверил. Спозаранку 18-го раздался тревожный звонок от курьера, который сходу заявил, что у него 48 заказов и раньше восьми вечера мне его ждать не стоит. Надо было хотя бы на этом этапе послать их куда подальше и потребовать возврата уплаченной суммы, но мне уже некуда было деваться - сроки поджимали, подарок нужен был рано утром на следующий день. В результате курьер приехал в ~21:30 и привёз непотребного вида коробку с машинкой. Он уверил, что если меня что-то не устроит, то мне без проблем обменяют покупку, но это был очередной обман - на следующее утро, внимательно рассмотрев состояние коробки, я пришёл к выводу, что ТАКОЕ дарить нельзя и сразу же позвонил в магазин, подробно описав сложившуюся ситуацию. Меня выслушали, составили заявку и в результате я получил по электропочте потрясающую отписку, в которой меня обвинили! в принятии заказа без скрупулёзной проверки и предложили издевательский купон на скидку к 'следующей покупке на 300 руб от суммы заказа не менее 2500 руб.' Ребята, а не хотите ли забрать привезённое вами и вернуть деньги, или обещанные 30 дней на возврат - ложь?