Магазин Dostavka.ru

Оформил заказ на насос Gardena 4000/2 Comfort (01742). Оплата картой. Дождался звонка с подтверждением стоимости и наличия. Оплатил. Подъехал на Калужскую. Насос искали минут 30. Вынесли на выдачу Classic вместо Comfort (01740) По итогу сказали, что у них пересортица и Comfortа нет в наличии и неизвестно когда будет. Сказали, что заявлений на возврат денег писать не надо, что деньги сами вернуться и посоветовали зайти на сайт и поставить заявку на уведомление о наличии. Вернулся домой. Заказ исчез из активных и попал в статус обработанных. Товара у меня на руках нет, денег тоже и никаких документов, что у нас есть с магазином какие-то невыполненные обязательства. Кстати статус товар до сих пор 'в наличии' и заказы принимаются. Это что же такое, господа бизнесмены? КОГДА мне вернут деньги ИЛИ привезут заказанный и оплаченный товар? Заказ № 9006866