Магазин Dostavka.ru

В 2011 году покупал в этом магазине холодильник ARDO COG 1804 SA. Примерно через год холодильник сломался, пришлось обращаться в СЦ ARDO за гарантией. В СЦ был составлен акт о том, что изделие ремонту не подлежит. На законных основаниях обратился в данный магазин за возвратом денежных средств, вот тут то и началось самое интересное. По гарантийному обслуживанию работать не хотят совсем. Дозвониться к ним в гарантийный отдел почти невозможно(из 10 попыток получилось раза 2) то их нет на месте, то они там слишком сильно заняты, общаться предпочитают только по e-mail(отвечают примерно раз в сутки.) Несмотря на то что у меня на руках было заключение СЦ о том, что изделие ремонту не подлежит, прозвучал отказ с пояснением что типа данное заключение 'неполноценное' и нужно получить в СЦ 'полноценное' заключение. Пришлось снова обращаться в СЦ ARDO за 'полноценным' заключением. Там четко сказали что никаких других заключений они не предоставляют и таким образом продавец просто уходит от ответственности. На этом история не заканчивается. Пришлось обратиться в представительство ARDO за помощью, там нарисовали что то похожее на то самое 'полноценное' заключение и отправили мне по e-mail. Созвонился с гарантийным отделом dostavka.ru, пригласили с холодильником и с документами к ним( холодильник правда вывезли потом сами). По телефону четко сказал что оригинала того самого 'полноценного' заключения нет, что оно в представительстве ARDO. Приехав туда все началось по новой, потребовали оригинал того заключения несмотря на то что по телефону говорили обратное. Пришлось снова ехать в представительство ARDO и получать это заключение, можно было копию распечатать самому на цветном принтере получилось бы тоже самое. В итоге деньги вернули, перебрав все бумажки раз по десять. Никому не советую покупать там что-либо, по гарантии у них поменять технику очень проблематично. Я месяц жил без холодильника по их милости