Магазин DostavkaBT

Делала несколько заказов в этом магазине. Все было хорошо и всем была довольна, пока не столкнулась с браком!!! Заказала стульчик для кормления для ребенка далеко не самый дешевый!!! Самовывоз. Забирал муж. Естественно, это товар из серии тех, что на месте собирать и проверять не будешь!!! Начали дома собирать, оказалось, что товар бракованный (заводской брак). И тут началось... Сначала позвонили в магазин-сказали оформляйте возврат в письменном виде. Оформили! Рассматривали нашу претензию, обещали перезвонить!!! Конечно, никто не перезвонил! Пока сами не позвонили, о нас не вспомнили!!! Сказали- привозите на точку самовывоза. Привезли, показали. Сказали- ок! Ждите, деньги скоро перечислим на карту ( оплата к сожалению была не наличными!!!) ждать 10 дней максимум сказали. Ждали- ждали, денег нет! Опять набираем уже выученный наизусть номер телефона этого магазинчика. И что нам говорят??? Оказывается, наше заявление на возврат где-то затерялось по пути из пункта самовывоза до основного офиса!!! Пришлось оформлять новое заявление и ждать денег еще 5 дней!!! Вообщем, магазин неплохой если товар качественный попался... Но если брак, то будьте готовы к тому, что возврат отнимет у Вас много времени и нервов!!!

Заказала варочную панель. Когда панель доставили, оказалось, что новая модель, выпускаемая производителем, отличается от той, которую я хотела. Поэтому от панели я отказалась. Очень понравилось отношение курьера и оператора. Курьер был очень вежлив, сам предложил все распечатать, внимательно посмотреть. И даже мой отказ покупать товар никак не повлиял на его степень вежливости)

Первое впечатление о магазине самое благоприятное. Консультировал приятный голос по имени Максим. Звонила ему раз двадцать с расспросами и вопросами, и каждый раз бархатный голос был вежлив, доброжелателен, внимателен и учтив к моим сомнениям. Заказала кондиционер. Завтра планируется доставка. Я в восторге от сервиса. Цена на эту модель оказалась самой низкой.