Продавцы не обнаружили нужный товар в наличии на полках, но не поискали его на сайте, где он был.
На полках т/ц Меридиан в г. Артем нужного товара не было, но был на сайте Домотехника-Владивосток. Продавцы Домотехники-Артем предложили из дома заказать товар из Владивостока, а через день забрать в Артеме. После этого покупатель из дома оформил заказ на сайте Домотехника-Владивосток с получением его в т/ц Меридиан, и через 10 минут пришел ответ, что заказ уже в Артеме, можно получать. То есть, в Домотехнике-Артем товар в наличии был и мог быть куплен уже в тот же день, если бы продавцы посоветовали оформить его как интернет-покупку прямо в магазине.