Тщательно подготовленные консультанты, соблюдение прав потребителя.
Высокие наценки, задержка передачи в сервисный центр и нарушение сроков гарантийного ремонта вообще, несоответствие техники получаемой на замену - сданной на гарантийный ремонт и отсутсвие возможности выбора в данной ситуации.
Покупал планшет, затем менял на другой, потом сдавал на гарантию, получил аналогичный на замену, затем возвращал деньги за нарушение сроков ремонта - и всё без проблем, кроме выполнения сервисным центром своих обязательств, конечно.